Kebijakan Privasi langitgaming

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan langitgaming—baik melalui browser mobile di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau lokasi lain di Indonesia, atau melalui akses desktop—dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami di langitgaming berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, terutama ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank menggunakan mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.

Data pribadi Anda hanya kami kumpulkan untuk tujuan spesifik: memproses akun Anda, menangani transaksi pembayaran, memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran, dan kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang dijelaskan di sini tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna langitgaming di mana pun mereka mengakses layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda atau ingin menjalankan hak privasi Anda, kami menyediakan saluran kontak yang jelas di akhir dokumen ini.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya

Ketika Anda mendaftar di langitgaming, kami meminta nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Data ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang di Indonesia. Kami juga menyimpan alamat fisik Anda ketika Anda memberikannya sebagai bagian dari proses verifikasi Know Your Customer (KYC).

Untuk setiap transaksi keuangan yang Anda lakukan di langitgaming, kami mencatat jumlah uang, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank), waktu transaksi, dan status penyelesaian. Data transaksi ini disimpan untuk tujuan audit, pemulihan akun jika ada keraguan tentang deposit atau penarikan Anda, dan untuk melaporkan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan oleh hukum Indonesia.

Kami juga mengumpulkan data penggunaan, termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, browser, dan pola aktivitas di platform kami. Data ini membantu kami mengidentifikasi upaya akses tidak sah, mendeteksi penipuan, dan meningkatkan kecepatan layanan kami untuk pengguna di seluruh wilayah operasi kami.

Pemroses Pihak Ketiga dan Mitra Pembayaran

langitgaming bekerja dengan penyedia layanan pembayaran terpercaya untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Ketika Anda memilih e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet sebagai metode pembayaran, data transaksi Anda dikirimkan ke sistem masing-masing penyedia tersebut sesuai dengan protokol keamanan mereka. Kami hanya membagikan informasi pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi—misalnya, jumlah uang dan nomor rekening Anda yang sesuai.

Untuk transaksi bank menggunakan mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami menggunakan gateway pembayaran yang tersertifikasi dan mematuhi standar keamanan perbankan Indonesia. Mitra kami ini juga terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan tidak boleh menggunakan data Anda untuk keperluan lain selain memproses transaksi pembayaran.

Kami juga menggunakan layanan analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Layanan ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi tetapi melacak pola umum penggunaan untuk membantu kami memperbaiki kecepatan situs dan pengalaman pengguna di perangkat mobile dan desktop.

Hak Anda dan Kontak Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja. Untuk meminta salinan lengkap data yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan langitgaming kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja. Jika Anda ingin menghapus data Anda sepenuhnya—termasuk riwayat transaksi di langitgaming—kami dapat melakukan itu, meskipun data tertentu dapat disimpan lebih lama jika diperlukan oleh hukum Indonesia untuk tujuan pajak atau penegakan hukum.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data Anda adalah amanah yang kami lindungi dengan serius melalui enkripsi, pengendalian akses, dan audit keamanan rutin.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data Anda selama 3 tahun untuk tujuan kepatuhan hukum dan pemulihan akun jika Anda memilih untuk membuka akun ulang. Data transaksi dapat disimpan lebih lama jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban pelaporan pajak atau investigasi fraud di Indonesia.

Cookie dan teknologi pelacakan serupa membantu kami mengingat preferensi Anda dan mengamankan sesi login Anda. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang membantu kami mengenali Anda saat Anda kembali ke langitgaming). Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser Anda, tetapi beberapa fitur langitgaming mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookie dinonaktifkan sepenuhnya.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi langitgaming ini atau ingin melaporkan kekhawatiran privasi, hubungi kami melalui:

• Live chat: Tersedia di aplikasi langitgaming dan situs web, respons dalam waktu kurang dari 30 menit selama jam kerja.
• Email: Kirimkan pertanyaan privasi Anda ke tim dukungan kami; kami merespons dalam waktu 1-2 hari kerja.
• Telepon: Hubungi lini layanan pelanggan kami selama jam kerja untuk masalah mendesak terkait data Anda.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau peraturan baru di Indonesia. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di platform langitgaming. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru.